Google Pay: अगर गूगल पे पर अटक गया हो पेमेंट, तो इस तरीके से करा सकते हैं रिफंड
अगर 3 से 5 वर्किंग डेज में पैसे रिफंड नहीं हुए हैं, तो आपको सबसे पहले गूगल पे वॉइस सपोर्ट पर कॉल करना होगा। इसके लिए आपको टोल फ्री नंबर 1800-419-0157 पर कॉल करना होगा।
Google Pay: रिफंड न मिलने पर क्या करें? जानिए चैट से कैसे करें शिकायत?
Google Pay: Google Pay एक पॉपुलर पेमेंट ऐप है। गूगल पे ऐप से मोबाइल रिचार्ज, बिजली बिल समेत हर छोटे-बड़े पेमेंट किये जाते हैं। यह एक गूगल ओन्ड ऑनलाइन पेमेंट प्लेटफॉर्म है। ऐसे में सिक्योरिटी को लेकर टेंशन की जरूरत नहीं है, लेकिन कई मौकों पर गूगल पे ऐप से पैसे कट जाते हैं, लेकिन पेमेंट नहीं होता है। आमतौर पर ऐसा खराब मोबाइल नेटवर्क या फिर सर्वर की दिक्कत की वजह से होता है।
रिफंड न मिलने पर क्या करें?
अगर गूगल पे (Google Pay) पर आपका लेन-देन विफल हो गया है, और बैंक अकाउंट से पैसे भी कट गए हैं तो आपको सामान्य तौर पर आपके बैंक अकाउंट में तीन से पांच दिनों में रिफंड मिल जाएगा, लेकिन अगर इससे ज्यादा समय बीत जाने के बाद भी रिफंड नहीं मिलता है तो ऐसे में, आप यहां बताए गए प्रोसेस को फॉलो करें.
कॉल के जरिए कैसे पाएं रिफंड
अगर 3 से 5 वर्किंग डेज में पैसे रिफंड नहीं हुए हैं, तो आपको सबसे पहले गूगल पे वॉइस सपोर्ट पर कॉल करना होगा। इसके लिए आपको टोल फ्री नंबर 1800-419-0157 पर कॉल करना होगा। गूगल की तरफ से हिंदी, अंग्रेजी, तमिल, तेलुगु समेत कई सारी भारतीय भाषाओं में सपोर्ट उपलब्ध कराया जाता है। इसके बाद वॉइस सपोर्ट आपके सवालों का जबाव देगा। इसकी मदद से कस्टमर केयर से बात करके शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
चैट से कैसे करें शिकायत
गूगल पे यूजर्स को फोन में Google Pay ऐप ओपन करनी होगी।
फिर टॉप राइट कॉर्नर पर मौजूद प्रोफाइल आइकन पर टैप करना होगा।इसके बाद आपको Setting ऑप्शन पर टैप करना होगा।
फिर आपको help and feedback पर क्लिक करना होगा।
इसके बाद Get help ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
फिर आपको कॉन्टैक्ट सपोर्ट पर क्लिक करना होगा।
इसके बाद अगले पेज पर contact us ऑप्शन दिखेगा, जिस पर क्लिक करना होगा।
फिर अपनी डिटेल दर्ज करके Next ऑप्शन पर टैप करें।
अगले पेज पर चैट ऑप्शन पर क्लिक करके नाम समेत कुछ डिटेल दर्ज करनी होगी।
इसके बाद अब आप कस्टमर केयर से जुड़ पाएंगे।
गूगल पे ये बातें नहीं पूछता
इस बीच, आपको यह भी जानना जरूरी है कि गूगल पे आपसे कभी भी क्रेडिट, डेबिट कार्ड का पिन, सीवीवी या पासवर्ड नहीं पूछता। ऐप से अलग गूगल किसी तरह के पेमेंट लेने या देने की बात नहीं करता। फोन, ईमेल या किसी कम्युनिकेशन चैनल के माध्यम से गूगल पे आपसे कोई जानकारी नहीं मांगता। गूगल पे का रिफंड पाने के लिए आपको बिजनेस या कंपनी से भी मदद लेने की बात कही जाती है। इस दौरान आपको कम से कम अपनी पर्सनल जानकारी देनी चाहिए। एक बार सभी प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद पैसा तुरंत रिफंड हो जाता है। हालांकि अधिकतम 30 दिन का वक्त होता है जिसमें आपका पैसा रिफंड हो सकता है।
We’re now on WhatsApp. Click to join.
अगर आपके पास भी हैं कुछ नई स्टोरीज या विचार, तो आप हमें इस ई-मेल पर भेज सकते हैं info@oneworldnews.com
