Indian Railways: अगर ट्रेन में आपके कंफर्म सीट पर कोई कर लें कब्जा, तो ऐसे पाएं अपना जगह

Indian Railways: ट्रेन में आपकी रिजर्व सीट पर बैठा शख्स हटने से करे इंकार, तो बिना झंझट ऐसे कराएं खाली

Indian Railways: दिवाली का त्योहार करीब है, और इस अवसर पर यात्रियों की संख्या में भारी वृद्धि देखने को मिल रही है। इसे देखते हुए रेलवे ने फेस्टिव स्पेशल ट्रेनों का ऐलान भी कर दिया है, लेकिन फिर भी ट्रेनों और स्टेशनों पर भीड़ लगातार बढ़ती ही जा रही है। त्योहारों के दौरान जनरल क्लास और रिजर्व डिब्बों में यात्रा करना अक्सर चुनौतीपूर्ण हो जाता है। ऐसी स्थिति में कई बार यात्रियों को अपनी रिजर्व सीट भी नहीं मिलती। हो सकता है कि इस बार जब आप यात्रा करने के लिए निकलें तो आपको भी अपनी रिजर्व सीट ना मिलें। अगर आपके साथ ऐसा होता है तो आप आज बताए गए तरीकों को फॉलो कर अपनी सीट वापस पा सकते हैं।

फॉलो कर सकते हैं ये तरीका

पहला कदम यह है कि आपको कोच में मौजूद अटेंडेंट या TTE (ट्रेन टिकेट एक्सामिनर) से शिकायत करनी चाहिए। यदि आपको कोच में TTE नहीं मिलता है, तो आप दूसरे विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।
TTE से समाधान नहीं मिलने पर, आप रेलवे की हेल्पलाइन 139 पर संपर्क कर सकते हैं। यह नंबर IVRS- इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम पर आधारित है, जहां सभी मोबाइल फोन उपयोगकर्ता अपनी बर्थ से जुड़ी समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इसके अलावा, रेलवे के ऑफिशियल एप ‘Rail Madad’ का उपयोग भी कर सकते हैं। इस एप के माध्यम से आप अपनी शिकायतें आसानी से दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, रेलवे के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी अपनी समस्याओं को साझा किया जा सकता है।

बढ़ गई भीड़

अक्सर दिवाली, छठ जैसे त्योहार के मौकों पर ट्रेनों में भीड़ बहुत ही ज्यादा होती है। इस बार तो आलम ये है कि लोग अपनी ट्रेन पकड़ने के लिए घंटों पहले स्टेशन पहुंच रहे हैं। ऐसे में कई बार कुछ आसामाजिक तत्त्व लोगों की आरक्षित यानी रिजर्व की हुई सीट पर कब्जा कर लेते हैं।

लड़ें नहीं, फोन निकालें

अक्सर लोगों के बीच सीट को लेकर कहासुनी हो जाती है और कई बार तो बात हाथापाई तक पहुंच जाती है। अगर आपके साथ कभी ऐसी समस्या हो तो आपको लड़ने कि बजाय जेब से बस अपना फोन निकालना है। एक मैसेज से ही आप अपनी सीट वापस पा सकते हैं।

ऐसे टाइप करें मैसेज

सबसे पहले आपको मैसेज बॉक्स में सीट लिखना है। सीट लिखने के बाद आपको अपना PNR नंबर लिखना है। इसके बाद स्पेस देकर सीट नंबर और फिर स्पीड देकर लिखें ‘OCCUPIED BY UNKNOWN PASSENGER’ इस तरह का मैसेज आपको अपने फोन में लिख लेना है।

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कहां भेजना है?

यह मैसेज आपको 139 नंबर पर भेजना है जिसके बाद आपकी सीट पर आकर TTE खुद आपको सीट खाली करवाके देंगे। ऐसी शिकायत करने के लिए आप रेलमदद ऐप और रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट का इस्तेमाल भी कर सकते हैं।]

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