प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने कस्टम और एक्साइज क्षेत्र से लोगों की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों के खिलाफ कठोर कार्यवाही का निर्देश दिया है। खबरों के अनुसार उन्होंने सभी सचिवों से कहा कि वे शिकायतों की जल्द ही शीर्ष स्तर पर निगरानी के लिए उचित व्यवस्था बनायें।
साथ ही यह भी बताया जा रहा है कि अब जो अफसर काम करने में कंजूसी करेंगे उन अफसरों को बाहर का रास्ता दिखा दिया जाएगा।
गौरतलब है कि, मोदी ने यह निर्देश वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के द्वारा प्रो एक्टिव गर्वेनेंस एंड टाइमली इंप्लीमेंटेशन की 9वीं बैठक के दौरान दिये हैं।
यह एक आइटी आधारित मल्टी मोडल प्लेटफोर्म है, जिसके जरिए वह वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के द्वारा विभिन्न केंद्रीय विभागों और राज्य सरकार के अधिकारियों से बात करते हैं।
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