Train Ticket Refund: IRCTC से रिफंड पाने का आसान तरीका, ट्रेन मिस होने पर पूरा पैसा वापसी

Train Ticket Refund : ट्रेन मिस हो गई? चार्ट नहीं बना? IRCTC से रिफंड लेने का स्टेप-बाय-स्टेप तरीका

Train Ticket Refund, भारतीय रेलवे की यात्रा में कभी-कभी ट्रेन मिस होना, टिकट कैंसिल करना या चार्ट न बनने जैसी स्थितियाँ सामने आ जाती हैं। ऐसे में कई यात्रियों को यह समझने में परेशानी होती है कि IRCTC से अपना पैसा कैसे वापस लिया जाए। अगर आप भी ट्रेन टिकट रिफंड प्रक्रिया के बारे में जानना चाहते हैं, तो यह लेख आपके लिए है। इसमें हम विस्तार से बताएंगे कि कैसे आप सही तरीके से रिफंड पा सकते हैं और कौन-कौन से नियम लागू हैं।

टिकट रद्द होने और रिफंड का आधार

IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) के अनुसार ट्रेन टिकट रद्द होने या चार्ट न बनने की स्थिति में यात्रियों को कुछ नियमों के तहत रिफंड मिलता है।

1. ट्रेन मिस होने पर:
   • अगर आप ट्रेन पकड़ने में असफल रहते हैं, तो टिकट रद्द करने पर रिफंड केवल उस स्थिति में मिलता है जब टिकट Reservation Chart बनने से पहले रद्द किया गया हो।
2. चार्ट न बनने पर:
   • यदि ट्रेन का चार्ट नहीं बनता है (जैसे विशेष ट्रेन रद्द या चार्ट देर से बनने पर), तो IRCTC द्वारा पूरी रकम रिफंड की जाती है।
   • इसमें बुकिंग शुल्क और रेलवे शुल्क भी शामिल होते हैं।
3. टिकट कैंसिल करने के लिए समय:
   • सामान्य तौर पर, टिकट को ट्रेन के Scheduled Departure से कुछ घंटे पहले रद्द किया जा सकता है।
   • इसके बाद रद्द करने पर कैंसिलेशन चार्ज काटा जाता है।

IRCTC से ऑनलाइन रिफंड लेने की प्रक्रिया

IRCTC ने ऑनलाइन टिकट रिफंड प्रक्रिया को आसान बनाया है। इसके लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें:

स्टेप 1: IRCTC अकाउंट में लॉगिन करें

• सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप में अपने अकाउंट से लॉगिन करें।

स्टेप 2: ‘Booked Ticket History’ खोलें

• लॉगिन करने के बाद Booked Ticket History सेक्शन में जाएं।
• यहां आपको आपकी सभी बुक की गई टिकटों की लिस्ट दिखाई देगी।

स्टेप 3: टिकट का चयन करें

• जिस टिकट का रिफंड चाहिए, उसे चुनें।
• “Cancel Ticket” या “Request Refund” विकल्प पर क्लिक करें।

स्टेप 4: टिकट कैंसिलेशन का कारण चुनें

• स्क्रीन पर आपको कैंसिलेशन का कारण चुनने का विकल्प मिलेगा।
• जैसे ट्रेन मिस हुई, चार्ट नहीं बना या व्यक्तिगत कारण।

स्टेप 5: रिफंड राशि की पुष्टि करें

• IRCTC आपको बताएगा कि कितनी राशि काटी जाएगी और कितना रिफंड मिलेगा।
• सुनिश्चित करें कि रिफंड राशि सही दिखाई दे रही है।

स्टेप 6: रिफंड प्रक्रिया पूरी करें

• Confirm बटन दबाएं और रसीद सेव करें।
• आमतौर पर रिफंड 5–7 कार्यदिवसों में आपके बैंक अकाउंट में आ जाता है।

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रिफंड के प्रकार और नियम

IRCTC और भारतीय रेलवे के अनुसार रिफंड अलग-अलग परिस्थितियों में अलग तरीके से दिया जाता है:

1. Confirmed Ticket Cancellation:
   • टिकट कैंसिल करने पर कैंसिलेशन चार्ज काटा जाता है।
   • रिफंड राशि = Ticket Fare – Cancellation Charges।
2. Waitlisted Ticket Cancellation:
   • वेटिंग टिकट का पूरा पैसा काट-छांट के बिना रिफंड होता है।
3. Chart Not Prepared:
   • अगर चार्ट नहीं बना, तो पूरी राशि बिना किसी कटौती के रिफंड की जाती है।
4. Train Cancelled by IRCTC/Railway:
   • ट्रेन रद्द होने पर पूरी रकम सहित टैक्स और चार्ज रिफंड किया जाता है।

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ध्यान रखने योग्य बातें

• हमेशा IRCTC अकाउंट और रजिस्टर मोबाइल नंबर अपडेट रखें।
• टिकट रद्द करते समय रसीद और रिफंड स्टेटस की स्क्रीनशॉट ले लें।
• बैंक ट्रांजेक्शन में 7 दिन तक समय लग सकता है।
• अगर 7 दिनों के बाद रिफंड नहीं आता, तो IRCTC हेल्पलाइन या मोबाइल ऐप के Grievance Section में शिकायत दर्ज करें।
• कस्टमर केयर नंबर: 139 (रेलवे हेल्पलाइन)

एक्सपर्ट टिप्स

1. एडवांस में टिकट रद्द करें:
   • ट्रेन जाने से पहले जितना जल्दी टिकट कैंसिल करेंगे, रिफंड राशि उतनी ही अधिक होगी।
2. ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों विकल्प:
   • अगर टिकट कॉउंटर से बुक किया है तो नज़दीकी रेलवे स्टेशन पर जाकर रिफंड लिया जा सकता है।
3. बच्चे और सीनियर्स का ध्यान:
   • बच्चों और वरिष्ठ नागरिकों के टिकट पर अलग नियम और कम कैंसिलेशन चार्ज लागू होते हैं।
4. App Notifications:
   • IRCTC ऐप पर Refund Alerts और Status Updates चालू रखें।

IRCTC से ट्रेन टिकट रिफंड पाना अब पहले से आसान हो गया है।

• टिकट मिस हो जाए, चार्ट न बने या ट्रेन रद्द हो जाए – सभी परिस्थितियों में रिफंड प्रक्रिया साफ और सरल है।
• ऑनलाइन प्रक्रिया का पालन करके आप कई दिनों की झंझट और समय बचा सकते हैं।
• याद रखें, नियमों और समय सीमा का ध्यान रखना जरूरी है।

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