KYC for Bank Account: केवाईसी न होने पर भी आपका अकाउंट फ्रीज नहीं कर पाएगी बैंक, RBI ने लगाई फटकार
रिजर्व बैंक ने उस बैंकों को फटकार लगाई है जो केवाईसी न होने पर अकाउंट फ्रीज कर रहे हैं। दरअसल, बैंक केवाईसी न होने पर उन लोगों के अकाउंट फ्रीज कर रहे हैं जिनमें खाते में सरकार से डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) फंड मिलता है।
KYC for Bank Account: RBI ने इस मामले में निजी बैंकों को लगाई क्लास, निर्देशों का पालन करने की दी सलाह
KYC for Bank Account: अगर आपके बैंक अकाउंट में सब्सिडी या पेंशन आदि की रकम आती है तो बैंक केवाईसी न होने पर भी आपका अकाउंट फ्रीज नहीं कर पाएंगे। रिजर्व बैंक ने इस मामले में निजी बैंकों को कड़ी फटकार लगाई है। आरबीआई ने कहा है कि ऐसे लोगों के अकाउंट को फ्रीज न किया जाए। साथ ही बैंकों में ग्राहकों के लिए सर्विस सही रहे।
रिजर्व बैंक ने उस बैंकों को फटकार लगाई है जो केवाईसी न होने पर अकाउंट फ्रीज कर रहे हैं। दरअसल, बैंक केवाईसी न होने पर उन लोगों के अकाउंट फ्रीज कर रहे हैं जिनमें खाते में सरकार से डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) फंड मिलता है। इसमें सब्सिडी, पेंशन, किसी खास योजना का पैसा आदि शामिल हैं। इसके अलावा रिजर्व बैंक ने इन बैंकों को KYC अपडेट में देरी करने के लिए भी दोषी पाया गया है। इस कारण भी काफी लोगों के अकाउंट फ्रीज हो गए हैं।
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निर्देशों का पालन करने की दी सलाह
KYC for Bank Account: टाइम्स ऑफ इंडिया के मुताबिक निजी क्षेत्र के बैंकों के निदेशकों को संबोधित करते हुए RBI के डिप्टी गवर्नर स्वामीनाथन जे ने कहा कि बैंकों को सुनिश्चित करना चाहिए कि KYC दिशा-निर्देशों का पालन सटीकता और सहानुभूति दोनों के साथ किया जाए।
उन्होंने कहा कि RBI ने पहले भी बैंकों को निर्देश दिए थे। इनमें कहा गया था कि बैंक केवाईसी के अभाव में उन अकाउंट को फ्रीज न करें जिनमें सरकारी योजनाओं का पैसा ट्रांसफर किया जाता है।
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कई तरह की समस्याएं आई सामने
स्वामीनाथन ने कहा कि रिजर्व बैंक को ग्राहकों से संबंधित कई समस्याओं के बारे में पता चला है। इनमें ये प्रमुख हैं:
ग्राहकों की केवाईसी को समय-समय पर अपडेट करने में बैंक के स्तर पर ज्यादा देरी होना।
ग्राहकों की सहायता करने और जरूरी डॉक्यूमेंट्स प्राप्त करने में सक्रिय दृष्टिकोण की कमी होना।
कई जरूरी कार्यों को पूरा करने के लिए स्टाफ का पूरा न होना। इस कारण किसी काम के लिए ग्राहक को मना करना।
हर काम के लिए ग्राहक को होम ब्रांच भेजना।
ग्राहकों की ओर से सभी जरूरी डॉक्यूमेंट देने के बाद भी सिस्टम में जानकारी अपडेट करने में देरी करना।
ग्राहक को नहीं मिल पा रहा पैसा
KYC for Bank Account: स्वामीनाथन ने कहा कि जिस तरह से दिशा-निर्देशों को लागू किया जा रहा है, उसके कारण कई अकाउंट फ्रीज हो रहे हैं। इससे ग्राहकों को उनका पैसा नहीं मिल पा रहा है। उन्होंने कहा कि बोर्डों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बैंकों की सर्विस में किसी भी प्रकार की कमी न रहे। खासकर सीनियर सिटिजंस आदि के लिए।
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