World Usability Day: विश्व उपयोगिता दिवस 2025, यूज़र-फ्रेंडली तकनीक ही असली नवाचार

World Usability Day, हर साल नवंबर के दूसरे गुरुवार को विश्व उपयोगिता दिवस (World Usability Day) मनाया जाता है।

PriyaAuthor 02/11/2025

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World Usability Day : विश्व उपयोगिता दिवस, मानव केंद्रित डिजाइन से बनाएं तकनीक को आसान

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World Usability Day, हर साल नवंबर के दूसरे गुरुवार को विश्व उपयोगिता दिवस (World Usability Day) मनाया जाता है। यह दिन तकनीक, उत्पादों और सेवाओं को मानव जीवन के लिए अधिक सरल, उपयोगी और सुलभ बनाने के उद्देश्य से मनाया जाता है। इस दिवस का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जो भी डिजिटल सिस्टम, वेबसाइट, मोबाइल ऐप या उपकरण बनाए जा रहे हैं, वे उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को ध्यान में रखकर बनाए जाएं, ताकि हर व्यक्ति बिना कठिनाई के उनका उपयोग कर सके।

विश्व उपयोगिता दिवस का इतिहास

World Usability Day की शुरुआत वर्ष 2005 में हुई थी। इसकी स्थापना Usability Professionals’ Association (UPA) द्वारा की गई, जिसे अब User Experience Professionals Association (UXPA) के नाम से जाना जाता है। इस दिवस को शुरू करने का मुख्य उद्देश्य था “डिजाइन को मानव केंद्रित बनाना” यानी Human-Centered Design को बढ़ावा देना। इस पहल के जरिए दुनियाभर के डिजाइनर, डेवलपर, शोधकर्ता और कंपनियां एक साथ आकर ऐसे उत्पाद बनाने की दिशा में काम करती हैं जो न केवल सुंदर हों, बल्कि सरल, समझने योग्य और सभी के लिए उपयोगी भी हों।

उपयोगिता (Usability) का क्या अर्थ है?

“उपयोगिता” का सीधा मतलब है किसी भी सिस्टम, डिवाइस या वेबसाइट का ऐसा डिजाइन, जिसे उपयोग करना आसान हो।
उपयोगिता का मूल्यांकन आम तौर पर इन पांच बिंदुओं पर किया जाता है:

सीखने में आसानी (Learnability): क्या यूज़र इसे जल्दी समझ सकता है?
कुशलता (Efficiency): क्या यह समय बचाता है और काम तेजी से पूरा करता है?
स्मरण शक्ति (Memorability): क्या कुछ समय बाद भी यूज़र इसे आसानी से याद रख सकता है?
त्रुटि नियंत्रण (Error Handling): क्या इसमें गलती होने की संभावना कम है?
संतुष्टि (Satisfaction): क्या इसका उपयोग करने से यूज़र को अच्छा अनुभव होता है?

विश्व उपयोगिता दिवस 2025 की थीम

हर साल इस दिवस की एक अंतरराष्ट्रीय थीम (Theme) तय की जाती है। World Usability Day 2025 की थीम है “Designing for a Sustainable Future” (एक सतत भविष्य के लिए डिजाइन करना)। इस थीम का उद्देश्य है ऐसे डिजाइन और तकनीकी समाधान विकसित करना जो न केवल उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी हों, बल्कि पर्यावरण, समाज और आने वाली पीढ़ियों के लिए भी फायदेमंद हों।

आज के डिजिटल युग में उपयोगिता का महत्व

वर्तमान समय में जब हर चीज़ डिजिटल हो चुकी है बैंकिंग, शिक्षा, स्वास्थ्य, खरीदारी और सरकारी सेवाएं तब उपयोगकर्ता अनुभव (User Experience) का महत्व बहुत बढ़ गया है।
एक वेबसाइट या ऐप तभी सफल मानी जाती है जब वह

आसानी से समझ में आने वाली हो,
तेज़ी से काम करे,
सभी आयु वर्ग के लोगों के लिए सुलभ हो।

उदाहरण के तौर पर,

सरकारी वेबसाइटों में विकलांगों के लिए स्क्रीन रीडर सपोर्ट होना,
ई-कॉमर्स ऐप में सरल नेविगेशन और भाषा विकल्प,
बैंकिंग ऐप में एक-क्लिक सुरक्षा फीचर — ये सब उपयोगिता के उत्कृष्ट उदाहरण हैं।

डिजाइन में उपयोगिता कैसे लाई जाती है?

डिजाइन में उपयोगिता लाने के लिए कुछ बुनियादी सिद्धांत अपनाए जाते हैं:

यूज़र रिसर्च (User Research): पहले यह समझना कि उपयोगकर्ता क्या चाहता है।
प्रोटोटाइप डिजाइन: शुरुआती मॉडल बनाकर उसका परीक्षण करना।
यूज़ेबिलिटी टेस्टिंग (Usability Testing): यह जांचना कि वास्तविक यूज़र इसे कैसे उपयोग करता है।
फीडबैक पर सुधार: उपयोगकर्ताओं की राय के अनुसार डिजाइन को बेहतर बनाना।
एक्सेसिबिलिटी (Accessibility): यह सुनिश्चित करना कि दिव्यांग लोग भी इसे आसानी से उपयोग कर सकें।

विश्व उपयोगिता दिवस कैसे मनाया जाता है?

दुनियाभर में इस दिन विभिन्न कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं —

सेमिनार और कॉन्फ्रेंस, जहां डिजाइन और तकनीकी विशेषज्ञ अपने अनुभव साझा करते हैं।
वर्कशॉप और ट्रेनिंग, जिनमें डिजाइनर और डेवलपर उपयोगिता से जुड़ी नई तकनीकों को सीखते हैं।
ऑनलाइन कैंपेन, जो आम जनता को यह समझाने पर केंद्रित होते हैं कि अच्छा डिजाइन कैसा होना चाहिए।

कई विश्वविद्यालयों और कंपनियों में इस दिन विशेष “User Experience Week” भी मनाया जाता है।

उपयोगिता से जुड़ी प्रेरणादायक बातें

“अच्छा डिजाइन वो है, जिसे देखने के बाद उपयोगकर्ता को मैनुअल पढ़ने की जरूरत न पड़े।”
“Technology should serve humans, not the other way around.”
“Usability is not a luxury — it’s a necessity.”

विश्व उपयोगिता दिवस (World Usability Day) हमें यह याद दिलाता है कि तकनीक तभी सार्थक है जब वह हर व्यक्ति के लिए सहज, सुरक्षित और सुलभ हो। उपयोगिता केवल डिजाइन का हिस्सा नहीं, बल्कि यह मानव जीवन को सरल बनाने की सोच है। यदि हम हर उत्पाद और सेवा को उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से देखें, तो हम न केवल बेहतर अनुभव देंगे, बल्कि एक अधिक मानवीय, समावेशी और सतत दुनिया का निर्माण भी कर सकेंगे।

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